LocaVibe

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

23/06/2026 às 09:44

ID: 252113317

Em janeiro fiz a locação de uma moto com a Locavibe de 3 meses, paguei o caução e me informaram que após o fim da locação o caução era devolvido em até 45 dias, durante os 3 meses não tive problema nenhum, depois que acabou o contrato perguntei novamente e me informam que que o caução era devolvido em até 45 dias por que olhava de o veículo alugado teria multa,até ok esperei os 45 dias, após esse prazo entrei em contato com eles e me informaram que a data prevista era dia 18/06, sendo que o contrato encerrou 18/04, ou seja só após 60 dias falaram que ia pagar já diferente do que falaram e do que estava no contrato, chegou dia 19/06 entrei em contato e me pediram o meus dados bancários para pagamento, quando finalmente achei que ia acabar, simplesmente me fazer a transferência de um valor muito menos que paguei no caução ***** e me enviaram somente *****, na mesma hora entrei em contato novamente, aí o consultor me informou que eu devida verificar com o financeiro, certo entrei em contato com o financeiro, a atendendo que me atendeu me informou que quando deixa de pagar alguma semana da moto é descontado no caução, porém eu tinha todos os comprovante de pagamentos encaminhei todos para ela, aí ela já me mandou o contato de outra pessoa falando que era o Dono base e que não era com ela que resolvia, entrei contato com essa outra pessoa expliquei toda a situação, de início ele falou que ia olhar para mim mas afirmou que quem resolve isso é o financeiro que anteriormente falou que era com ele que resolvia, me pediu para poder esperar até terça feira dia 23/06, quando entrei em contato novamente para poder saber sobre a minha situação, ela já me passou mais um outro contato do financeiro, esse porém já era por mensagem automática.
Estou deixando essa reclamação por que isso é uma [Editado pelo Reclame Aqui] oque está locadora está fazendo.

Essa unidade da Locavibe fica localizado em Belo Horizonte no bairro Trevo