Troca de óleo inadequada, juros abusivos, demora na liberação da moto e peças faltando.

Olá, Gilson.

Me chamo Rodrigo, sou Analista da locavibe.

Lamentamos sua insatisfação, mas é importante esclarecer alguns pontos.

Utilizamos óleo adequado e compatível com o modelo da motocicleta.

O cliente também pode acompanhar o nível de óleo no motor diariamente, conforme orientação contratual. Caso identifique qualquer alteração ou necessidade de complemento, basta comparecer à oficina para verificação e regularização.

Em relação aos juros, todos os encargos aplicados seguem previsão contratual e parâmetros legais. Se houver dúvida sobre algum valor específico, podemos revisar pontualmente.

Quanto ao tempo de liberação da moto, as manutenções seguem fluxo operacional conforme demanda e agendamento. Ainda assim, estamos constantemente buscando melhorias para reduzir o tempo de espera.

Sobre peças faltando, pedimos que informe de forma objetiva quais itens não foram entregues para que possamos apurar.

Seguimos à disposição para analisar seu caso com mais detalhes.

Rodrigo
Analista locavibe