Cobrança após pagamento e dificuldade para solicitar distrato
Respondida
Betim - MG
15/09/2025 às 11:38
ID: 226922571
Olá,eu já efetuei o pagamento do telefone,mas porém estão mandando mensagem de cobrança,eu já pedi o contato pra fazer o distrato não me mandou até agora, até o vendedor não responde minhas mensagens, como eu faço
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 17:33
Olá,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecermos a situação.
Identificamos seus dados na reclamação e já entramos em contato pelo número informado para entender o ocorrido e fornecer a melhor solução possível de forma ágil e eficaz.
Nosso compromisso é com a transparência e a construção de relações duradouras e respeitosas. Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Ouvidoria