Dificuldade em quitar celular e falta de contato com a Loccel

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São Paulo - SP

08/10/2025 às 13:45

ID: 228840989

TENHO UM CELULAR COM A LOCCEL E PRECISO QUITAR PARA RETIRAR ESSE [Editado pelo Reclame Aqui] POREM IMPOSSIVEL A EMPRESA NAO TEM NENHUM CONTATO !! AGUARDO RETORNO DE VCS!!

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Resposta da empresa

27/11/2025 às 16:13

Olá Leandro,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e por nos dar a oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Gostaríamos de informar que tentamos contato por diversas vezes e não conseguimos nos canais costumeiros, posteriormente fomos informados do seu novo número para continuidade do suporte. Reforçamos que seguimos à disposição e comprometidos em prestar todo o atendimento necessário.

Pedimos desculpas por qualquer impressão de falta de retorno, nossa intenção é sempre garantir que você seja atendido com agilidade e clareza. Caso prefira, você também pode nos acionar novamente pelo canal de sua escolha, utilizando o número atualizado, para darmos sequência ao atendimento.

Estamos aqui para ajudar no queforpreciso.

Atenciosamente,
Ouvidoria Loccel