Dificuldade em quitar celular e falta de contato com a Loccel

Respondida
São Paulo - SP
08/10/2025 às 13:45
ID: 228840989
TENHO UM CELULAR COM A LOCCEL E PRECISO QUITAR PARA RETIRAR ESSE [Editado pelo Reclame Aqui] POREM IMPOSSIVEL A EMPRESA NAO TEM NENHUM CONTATO !! AGUARDO RETORNO DE VCS!!
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Resposta da empresa
27/11/2025 às 16:13
Olá Leandro,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e por nos dar a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Gostaríamos de informar que tentamos contato por diversas vezes e não conseguimos nos canais costumeiros, posteriormente fomos informados do seu novo número para continuidade do suporte. Reforçamos que seguimos à disposição e comprometidos em prestar todo o atendimento necessário.
Pedimos desculpas por qualquer impressão de falta de retorno, nossa intenção é sempre garantir que você seja atendido com agilidade e clareza. Caso prefira, você também pode nos acionar novamente pelo canal de sua escolha, utilizando o número atualizado, para darmos sequência ao atendimento.
Estamos aqui para ajudar no queforpreciso.
Atenciosamente,
Ouvidoria Loccel