Franquia LocCel sem retorno e suporte ineficaz Segunda reclamação LocCel continua sem resolver o problema da franquia adquirida

Olá,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecermos a situação.

Gostaríamos de reforçar que somos uma empresa sólida, reconhecida por sua atuação ética, transparente e responsável no mercado de mobilidade.

Identificamos seus dados na reclamação e já estamos em contato para entender o ocorrido e fornecer a melhor solução.

Nosso compromisso é com a transparência e a construção de relações duradouras e respeitosas. Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Ouvidoria Loccel

Prezados,

Estamos atualmente em fase de tratativas para o distrato contratual, motivadas exclusivamente pelo descumprimento do contrato por parte da franqueadora, especialmente pela ausência de qualquer locação no prazo de 90 dias conforme previsto na cláusula 11.1.13 do contrato.

Apesar das promessas feitas no momento da aquisição da franquia, não houve sequer uma locação de aparelho, tampouco suporte técnico, acompanhamento comercial ou qualquer retorno financeiro. Todas as orientações foram seguidas conforme instruído, sem qualquer resultado prático.

A proposta de distrato apresentada até agora não contempla de forma justa os prejuízos financeiros, operacionais e morais que sofri, e ainda tenta impor cláusulas desequilibradas e restritivas, como a de não concorrência e a exigência de retirada prévia de reclamações públicas.

Reforço: o distrato é resultado direto da falha da empresa em cumprir com as condições mínimas contratuais, e não de uma escolha pessoal ou estratégica da minha parte.

Caso não haja uma revisão imediata da proposta, com devolução integral dos valores investidos e exclusão de cláusulas abusivas, seguirei com medidas judiciais cabíveis, incluindo ações com base no Código de Defesa do Consumidor, no contrato firmado e na documentação que já reuni.

Estou disposto a encerrar essa relação de forma respeitosa, mas isso exige equilíbrio, responsabilidade e reconhecimento dos erros cometidos.

Atenciosamente,
Daniel Jordão de Vasconcelos