Pedido realizado por menor de idade sem autorização - Solicitação de cancelamento
Respondida
Manaus - AM
07/01/2026 às 01:54
ID: 236874611
Sou menor de idade (15 anos) e realizei o pedido n ***** sem autorização dos meus responsáveis. Já enviei um e-mail a solicitar o cancelamento no dia 07/01/2026, mas não obtive resposta. Pela lei, o contrato é inválido e exijo o cancelamento imediato de qualquer cobrança."
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 15:20
Boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Informamos que a compra não foi concluída. Os pedidos realizados em nosso site permanecerão com o status de processamento e serão cancelados posteriormente.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Ouvidoria Loccel