Aparelho quitado continua bloqueado pela Loccel e sem possibilidade de formatação
Não respondida
Belo Horizonte - MG
12/08/2026 às 14:54
ID: 256291847
Olá, equipe Loccel.
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao aparelho que adquiri com vocês. O aparelho já foi totalmente quitado, porém continua apresentando uma trava/bloqueio, e não consigo realizar a formatação do dispositivo.
Considerando que o aparelho já está pago, solicito que verifiquem a situação e removam imediatamente qualquer bloqueio ou restrição vinculada à Loccel, para que eu possa utilizar e formatar o aparelho normalmente.
Aguardo uma solução o quanto antes, pois não considero razoável continuar com o aparelho bloqueado mesmo após a quitação da compra.
Obrigado e aguardo retorno.