Não recebimento de produtos
Resolvido
São Paulo - SP
08/07/2020 às 13:22
ID: 107923953
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no site https://******* no dia 23/6/*******, 6 potes de plástico redondo encaixável de 500ml da marca interlock, e tenho procurado contato através do email da empresa ******* para saber a data do recebimento dos produtos, e não recebi nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
20/07/2020 às 16:12
Prezados,
A entrega foi realizada em 10/07.
Informamos que em virtude do COVID-19 e considerando as recomendações das autoridades competentes, estamos com o quadro de colaboradores reduzidos, além disso, algumas agências dos correios encontram-se fechadas, sendo necessário transferir pedidos a outras agências, para distribuição, por isso alguns pedidos estavam atrasados.
Pedimos desculpas pelo transtorno e atraso.
Estamos à disposição para maiores esclarecimentos e agradecemos por sua preferência pelos produtos LOCK & LOCK que trazem mais praticidade, sofisticação e organização à vida das pessoas.
Consideração final do consumidor
20/07/2020 às 17:04
Fiquei satisfeito com a posição da empresa, e não teria reclamado, se o SAC tivesse respondido meu email.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9