Lock Engenharia

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/03/2023 às 12:15

ID: 160608817

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a obra do meu apartamento com a lock, com garantia contratual de 5 anos. Passados 3 anos surgiu um vazamento serio, por erro da lock. Em dezembro (eu estava gravida de 8 meses), um técnico da lock veio ao local e constatou o erro. Apesar de ter dito que voltaria a nos, a lock passou a nos ignorar. Um descaso total, especialmente considerando a gestação e a urgência para que os reparos fossem feitos antes da chegada da bebê. Dezenas de e-mails e mensagens não respondidas. Finalmente em janeiro conseguimos contato e, para nossa surpresa, enviaram novamente um técnico, no início de fevereiro, para constatar o que já estava constatado. Mais uma vez, não tivemos nenhum retorno desde então. A situação se agrava a cada dia. O piso de madeira está estragado, as paredes, e agora a porta também já não funciona. Descaso total. Eles cobram caro mas depois que vc paga, viram as costas ao cliente.