Cobrança indevida
Não resolvido
Fortaleza - CE
12/04/2025 às 10:31
ID: 214608447
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTinha um rastreador em minha moto,porém dava problemas que constante,sem contar que o GPS só localizava em endereço diferente nunca dava a localização precisa,os pagamentos sempre em dia, pedir pra tirar e mesmo aplicaram um multa, e meu nome tá no Serasa a anos,foi 2021,,meu nome é *****. *****
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Resposta da empresa
26/05/2025 às 11:46
Olá, bom dia! Tudo bem?
Identificamos a solicitação de cancelamento dia 18/11/******* por motivo de venda do veículo. No caso da fidelidade do contrato ainda estar em vigência, a multa de rescisão é aplicada e, na ausência de pagamento da mesma, o CPF do titular é incluído aos órgãos de proteção ao crédito.
Entre em contato conosco para resolver sua situação!
Ligação e WhatsApp: ******* ******* *******
Réplica do consumidor
26/05/2025 às 17:04
boa tarde,a respeito de venda ou não do veículo,o rastreamento já tava dando problema e eu meu marido havia avisado pra vcs aí,o rastreio tava dando sempre a localização errada,e por não tem nenhuma segurança agente pedir pra fazer a retirada, porém tudo pago, agora gostaria de saber se o serviço não tá chegando certo sou obrigada a ficar com o produto.
Consideração final do consumidor
27/05/2025 às 10:54
Sobre a nota, gostaria que respeitasse o nosso direto como cliente,se o serviço não tá chegando como deveria,qual deveria ser solução ,nós liberar pra outro serviço.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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