Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

08/02/2017 às 14:13

ID: 24127307

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a reserva de um armário no Colégio qi freguesia/rj e efetuei o pagamento em Setembro do ano passado. Já havia tido problemas com eles na primeira locação, esta é uma renovação. Fiz tudo o q o contrato estabelecia para a minha parte. A parte deles era entregar o segredo do armário 2 dias antes do início das aulas, o q não foi feito até o momento e as aulas iniciaram dia 06/02. Tentei contato com eles de todas as formas, via site, email, tel e nada. Abri chamados e continuo sem resposta. Consegui falar por tel ontem e a atendente me prometeu resolver isso hj e nada. Visto q isso fere o q preve o contrato e eles estão com meu dinheiro desde o ano passado estou agilizando o cancelamento e uma ação indenizatória e mais o registro criminal de [Editado pelo Reclame Aqui]. Não mais farei uso do serviço e aqui venho alertar a todos q tb não contratem, inclusive já alertei todos os grupos de pais do Colégio. Grato pela atenção.

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Resposta da empresa

08/02/2017 às 16:14

Prezado Sr. Marco Antonio,

Conforme o combinado, realizamos o atendimento técnico e encaminhamos o segredo por email. Tentamos também o contato telefônico, entretanto, não obtivemos sucesso.

Para sanarmos quaisquer dúvidas, estamos reencaminhando a mensagem com o segredo e informamos que o mesmo também encontra-se disponível em nosso site, área do aluno.

Pedimos desculpas pelo ocorrido e mantemo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se façam necessários.

Atenciosamente, Equipe Locker.