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Reclamação respondida

Respondida

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Vila Velha - ES

10/06/2019 às 20:15

ID: 92300515

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Itens [Editado pelo Reclame Aqui] na Academia bodytech Savassi.
Sem retorno da empresa até o momento
Armário alugado com contrato válido até dia 20/6 - após o ocorrido -está sendo utilizado por outros alunos, mesmo com contrato vigente

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Resposta da empresa

11/06/2019 às 09:52

A reclamação de está sem retorno da Locker não é verdadeira. Pois solicitamos a confirmação do cartão de crédito (atendendo ao pedido de estorno da mensalidade) e fomos respondido as 11:19 da manhã do dia 10/06/19.
O contrato continua vigente no sistema e não está liberado para uso de nenhum outro cliente. A academia lacrou o armário.
Quanto aos itens que estavam no armário, entramos em contato com a Academia Savassi para verificarmos o ocorrido e averiguar todos os fatos.
A academia nos informou que a cliente utilizava um cadeado próprio (o qual não foi localizado pela academia) e o armário não apresenta qualquer sinal de abertura forçada e o cadeado da Locker foi encontrado dentro do armário.
O caso foi passado a diretoria e estamos aguardando o retorno.
Equipe Locker.