Péssimo atendimento ao cliente, mais de 4 meses tentando resolver e nada

Não respondida
Belo Horizonte - MG
11/09/2021 às 11:00
ID: 129463941
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDepois de muito tentar contato fizeram contato via e-mail para devolução e reembolso do produto que veio errado, alegaram que só tinham esse modelo. Então deveriam atualizar o site que contém mais de 6 modelos e aplicações diferentes do produto. Fiz o envio no mesmo dia. E o que estava ruim ficou ainda pior. Não fizeram o reembolso nem deram nenhum prazo ou posição sobre, faz mais de 4 meses que fiz a devolução do produto e não respondem mais os e-mails nem ligações como faziam antes. E eu fiquei sem produto e sem meu dinheiro de volta. Lock Ferragens e Dovale Chaves tem um péssimo atendimento ao cliente. Não recomendo a ninguém.