contrato de locação/ IPTU

Question

Aluguel um imóvel em março de ******* e desde então foi acordado que as parcelas referente ao IPTU viriam no boleto mensal do aluguel.
Em *******, alteraram a forma de pagamento, ficando o inquilino responsável pela emissão da guia e pagamento.
Em *******, não consegui emitir a guia com os dados do proprietário, o que gerou um transtorno, pois precisaria solicitar a imobiliária a impressão da guia com o parcelamento mensal e não aconteceu, porque com a correria do dia-a-dia, nunca lembrava, mesmo porque, o pagamento da guia é de responsabilidade do proprietário e o valor é repassado ao inquilino. Com isso, foi aberto um sinistro e agora nem o aluguel (com atraso de 15 dias) estou conseguindo pagar através de boleto.
Minha indignação com a imobiliária é de não resolver as coisas com o inquilino, pedi várias vezes que me enviassem a guia para pagamento, ou continuassem lançando o valor no boleto, em vão.
Descaso total.