Cuidado ao alugar na Lockey
Em réplica
Belo Horizonte - MG
15/01/2020 às 17:49
ID: 99391485
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTomem muito cuidado ao alugar um apartamento na Lockey. Não importa se você é bom pagador ou se você atrasa todos os alugueis, o atendimento deles é muito ruim. Estão me enrolando há quase 10 dias para encerrar o contrato e não encerram. Já estão com as chaves, já fizeram a vistoria e enrolam de toda maneira para alongar o contrato no intuito de cobrar mais dias o valor do aluguel. Cuidado ao alugar na Lockey, não recomendo.
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Resposta da empresa
16/01/2020 às 11:34
Olá, Henrique!
Conforme informado no primeiro e-mail que te encaminhamos, o aluguel é cobrado até a vistoria ser liberada sem pendências por parte do inquilino.
As chaves foram devolvidas no dia 13/01 em nosso escritório, após a resolução das pendências; e a vistoria foi liberada no dia 14/01. Por isso, o aluguel foi cobrado até essa data.
Nos mantemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida sobre o processo de locação. ;)
Um abraço!
Réplica do consumidor
16/01/2020 às 11:41
Exatamente. As chaves foram entregues, pela segunda vez, no dia 13 e até o momento, 16-01 às 11h40 não recebi a confirmação da rescisão do contrato.
Réplica da empresa
16/01/2020 às 14:06
Olá, Henrique!
Conforme informado a você por chat ontem (15/01), as chaves foram entregues pela segunda vez devido à pendência apontada pela vistoria de saída, e o aluguel será cobrado de você somente até a data de realização da última vistoria, feita no dia 14, no caso.
Não serão cobrados dias a mais após essa data.
Permanecemos à disposição para te auxiliar em caso de dúvidas.
Um abraço!