Descaso com a entrega do imóvel
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
31/01/2019 às 21:42
ID: 42469231
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAluguei um imóvel com eles a quase um mês. Mandei toda a documentação, fiz tudo certinho e até então me atenderam muito bem. Mas ao tentar entrar no imóvel faltava chave, tinha vazamento, sem energia e ninguém mais me responde. E ainda dizem que devo pagar o aluguel pelo tempo que estou esperando pra resolver os problemas.
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Resposta da empresa
01/02/2019 às 10:17
Olá, Bruno!
Conforme conversamos ao telefone, aguardamos você nos trazer as chaves para iniciarmos os reparos, ok?!
Em relação ao fornecimento de energia e água, vamos te auxiliar com tudo, por ficar tranquilo. ??
Qualquer dúvida, é só chamar.
Um abraço,
Time Lockey
Consideração final do consumidor
06/03/2019 às 11:56
Fizeram alguns reparos mas não resolveram tudo. Aí quando mando pra eles dizem que tenho que ver se o proprietário vai aprovar a reforma. Estou sem luz no quarto. Como é preciso o proprietário aprovar algo necessário para moradia. Dizem que tem que abrir chamado mas não existe opção pra quem mora, apenas para quem está alugando.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
07/03/2019 às 10:51
Ei, Bruno! Bom dia!
Houve uma falha de comunicação entre nós, mas já resolvemos.
Pode ficar tranquilo! Conforme conversado ao telefone, o reparo da luz está agendado para a próxima segunda-feira, independente da aprovação do proprietário. ;)
Um abraço,
Time Lockey