Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Belo Horizonte - MG

26/07/2022 às 08:57

ID: 147388431

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho um contrato de locação do meu imóvel com a Lockey. Já tive problemas pois não desejei renovar o contrato que venceu em abril e até hoje não devolveram o imóvel nem as chaves.

Acompanhei a vistoria de saída do inquilino e imóvel estava simplesmente completamente danificado.

Quando o inquilino saiu recusaram efetuar o pagamento do aluguel mesmo não me restituindo a posse do imóvel.

Exigi que acionassem o seguro para o pagamento e assim fizeram.

Agora querem me restituir o imóvel sem que ele seja recuperado.

Existe cláusula no contrato que previa o não recebimento das chaves do inquilino enquanto ele não reparassee os danos mais aplicação de multas, mas a Lockey preferiu receber sem os reparos e cobra-los posteriormente via extra ou judicial.

Agora querem me devolver o imóvel para que eu mesmo repare os danos. Quem irá arcar com o tempo do imóvel parado para os reparos?!

Me designaram uma gerente específica, YNGRID, para tratar diretamente mas só consigo falar com ela 3 dias depois do primeiro contato e quando ela quer.

Não contratem essa empresa de péssima qualidade!

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Consideração final do consumidor

14/03/2023 às 15:02

Não resolvido

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

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