Não contratem a Lockey

Não resolvido
Belo Horizonte - MG
26/07/2022 às 08:57
ID: 147388431
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTenho um contrato de locação do meu imóvel com a Lockey. Já tive problemas pois não desejei renovar o contrato que venceu em abril e até hoje não devolveram o imóvel nem as chaves.
Acompanhei a vistoria de saída do inquilino e imóvel estava simplesmente completamente danificado.
Quando o inquilino saiu recusaram efetuar o pagamento do aluguel mesmo não me restituindo a posse do imóvel.
Exigi que acionassem o seguro para o pagamento e assim fizeram.
Agora querem me restituir o imóvel sem que ele seja recuperado.
Existe cláusula no contrato que previa o não recebimento das chaves do inquilino enquanto ele não reparassee os danos mais aplicação de multas, mas a Lockey preferiu receber sem os reparos e cobra-los posteriormente via extra ou judicial.
Agora querem me devolver o imóvel para que eu mesmo repare os danos. Quem irá arcar com o tempo do imóvel parado para os reparos?!
Me designaram uma gerente específica, YNGRID, para tratar diretamente mas só consigo falar com ela 3 dias depois do primeiro contato e quando ela quer.
Não contratem essa empresa de péssima qualidade!
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Consideração final do consumidor
14/03/2023 às 15:02
Não resolvido
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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