Reembolso

Question

Aluguel meu apartamento pela Lokey e o inquilino saiu antes de finalizar o contrato, a vistoria foi mal realizada e não constou muitas coisas, inclusive os armários que entreguei novos e me entregaram  estragados. Negociei algumas trocas com os acessórios que o morador colocou no banho pela pintura e as outras coisas eu sai no prejuízo.  A empresa não se responsabilizou por nenhum dano pois o inquilino não aceitou fazer o pagamento, o condomínio estava atrasado, as contas de luz também. Resumindo, sai no prejuízo e peguei as chaves p evitar mais transtorno, não indico para mais ninguém.

Accepted Answer

Olá Carine, tudo bem?

Carine, observamos internamente alguns apontamos que precisamos ressaltar com você :

O contrato de locação foi celebrado entre as partes com vigência de 13/02/******* a 13/08/*******, com a liberalidade de desocupação após o 13 mês de locação, conforme clausula 10.5 do aludido contrato. Assim, a desocupação ocorreu em 16/06/*******, tramitando de acordo com determinação legal e contratual.
- Dentro do tramite previsto, realizamos a vistoria de saída onde foram apontados itens a serem reparados e como você disse em seu relato, estes reparos foram negociados entre locadora e locatário, assim, caracterizando assim, uma negociação bilateral.
- O repasse das verbas locatícias, ou seja, aluguel, condomínio e Cemig, foi realizado em sua totalidade no dia 03/09/******* para a correntista Carine Daniela dos Santos Andrade no Banco do Brasil. Quanto ao IPTU a própria LOCKEY efetuou o pagamento diretamente a prefeitura municipal, como sempre ocorreu durante todo o período locatício.

Diante do ocorrido, o trâmite foi efetuado no padrão correto. Aproveitamos a oportunidade para reforçar que prezamos pela experiência incrível entre nossos parceiros e consideramos o seu feedback muito importante para que nossa evolução possa continuar.

Abraços,
Time Lockey

Reembolso

Resposta da empresa