Divida irregular

Resolvido
Fortaleza - CE
09/01/2026 às 18:18
ID: 237209955
Estou sendo cobrado indevidamente por essa empresa
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Resposta da empresa
21/01/2026 às 11:08
Olá, Sr. Márcio.
Analisamos a situação internamente e esclarecemos que a cobrança realizada não é irregular.
Foram identificados valores em aberto, os quais foram negociados diretamente com o cliente. Após a regularização do débito e devolução do equipamento, o registro foi devidamente excluído dos órgãos de proteção ao crédito, conforme os procedimentos aplicáveis.
A situação encontra-se regularizada no momento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Central de relacionamento Locktec
Consideração final do consumidor
21/01/2026 às 11:40
Só agradecer por ter resolvido esse problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10