Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

09/01/2026 às 18:18

ID: 237209955

Estou sendo cobrado indevidamente por essa empresa

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Resposta da empresa

21/01/2026 às 11:08

Olá, Sr. Márcio.

Analisamos a situação internamente e esclarecemos que a cobrança realizada não é irregular.

Foram identificados valores em aberto, os quais foram negociados diretamente com o cliente. Após a regularização do débito e devolução do equipamento, o registro foi devidamente excluído dos órgãos de proteção ao crédito, conforme os procedimentos aplicáveis.

A situação encontra-se regularizada no momento.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Central de relacionamento Locktec

Consideração final do consumidor

21/01/2026 às 11:40

Só agradecer por ter resolvido esse problema

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10