Elmo
Respondida
Fortaleza - CE
03/05/2021 às 22:16
ID: 123414177
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos um elmo dia dia 01/05/******* no dia 03/05/******* o mesmo apareceu defeito, deslocou a junção da parte atrás da máscara, solucei o concerto junto ao e-mail ******* , ligarão para o hospital pra fazer a limpeza eles demoram a chegar a saturação do meu tio caiu colocaram de volta o elmo com defeito e agora meu tio encontra-se na uti e não pode ficar sem o elmo solicito a troca em caráter de urgência pois o mesmo não responde *******% como era pra ser .
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Resposta da empresa
16/09/2021 às 09:15
Olá bom dia!
Seguimos todo o processo de troca conforme a garantia que nos foi repassada pelo fabricante.
A troca não foi autorizada no primeiro momento pela equipe médica.
Na data posterior a esse ocorrido a nossa equipe técnica, voltou ao hospital e realizou a substituição da peça danificada.
Estimamos melhoras
Pode contar com a Locmed