EMPRESA NAO QUER DESFAZER A COMPRA PELO DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Olá Adriane, tudo bem?

Identificamos que você realmente cumpriu todos os prazos para solicitar devolução do equipamento, e frisamos que nossa empresa faz questão de seguir a risca o que manda a legislação.
No entanto, precisamos reforçar sobre a nossa política de trocas e devoluções que está disponível em nosso site, a mesma é elaborada de acordo com as normas do CDC, onde lá especifica: Só serão aceitos produtos intactos, com embalagem original inviolada, sem indícios de uso e acompanhados dos manuais de montagem e de todos os seus acessórios, igualmente intactos;.
No seu caso identificamos que houve uso do equipamento e o mesmo estava em perfeitas condições de uso. O que não ocorreu foi uma adesão positiva da paciente ao tratamento (conforme relato pessoal), diante disso, de forma cortês, disponibilizamos um especialista de saúde para entrar em contato, para entender melhor o ocorrido e orientar no que fosse preciso sobre a funcionalidade do equipamento e adaptação a paciente, porém não houve interesse do cliente.

A Locmed é uma empresa séria e presa principalmente pela vida dos nossos clientes, fizemos tudo o que estava ao nosso alcance na tentativa de solucionar a sua reclamação. O que impossibilitou a devolução do equipamento foi que a violação da embalagem e o uso do mesmo por várias vezes, descumprindo diretamente a nossa politica de devolução.

No mais, nos colocamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas referente ao uso do equipamento e sua adesão.

Atenciosamente,
Equipe Locmed.

Olá Adriane, tudo bem?

Identificamos que você realmente cumpriu todos os prazos para solicitar devolução do equipamento, e frisamos que nossa empresa faz questão de seguir a risca o que manda a legislação.
No entanto, precisamos reforçar sobre a nossa política de trocas e devoluções que está disponível em nosso site, a mesma é elaborada de acordo com as normas do CDC, onde lá especifica: Só serão aceitos produtos intactos, com embalagem original inviolada, sem indícios de uso e acompanhados dos manuais de montagem e de todos os seus acessórios, igualmente intactos;.
No seu caso identificamos que houve uso do equipamento e o mesmo estava em perfeitas condições de uso. O que não ocorreu foi uma adesão positiva da paciente ao tratamento (conforme relato pessoal), diante disso, de forma cortês, disponibilizamos um especialista de saúde para entrar em contato, para entender melhor o ocorrido e orientar no que fosse preciso sobre a funcionalidade do equipamento e adaptação a paciente, porém não houve interesse do cliente.

A Locmed é uma empresa séria e presa principalmente pela vida dos nossos clientes, fizemos tudo o que estava ao nosso alcance na tentativa de solucionar a sua reclamação. O que impossibilitou a devolução do equipamento foi que a violação da embalagem e o uso do mesmo por várias vezes, descumprindo diretamente a nossa politica de devolução.

No mais, nos colocamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas referente ao uso do equipamento e sua adesão.

Atenciosamente,
Equipe Locmed.

Olá Adriane, tudo bem?

Identificamos que você realmente cumpriu todos os prazos para solicitar devolução do equipamento, e frisamos que nossa empresa faz questão de seguir a risca o que manda a legislação.
No entanto, precisamos reforçar sobre a nossa política de trocas e devoluções que está disponível em nosso site, a mesma é elaborada de acordo com as normas do CDC, onde lá especifica: Só serão aceitos produtos intactos, com embalagem original inviolada, sem indícios de uso e acompanhados dos manuais de montagem e de todos os seus acessórios, igualmente intactos;.
No seu caso identificamos que houve uso do equipamento e o mesmo estava em perfeitas condições de uso. O que não ocorreu foi uma adesão positiva da paciente ao tratamento (conforme relato pessoal), diante disso, de forma cortês, disponibilizamos um especialista de saúde para entrar em contato, para entender melhor o ocorrido e orientar no que fosse preciso sobre a funcionalidade do equipamento e adaptação a paciente, porém não houve interesse do cliente.

A Locmed é uma empresa séria e presa principalmente pela vida dos nossos clientes, fizemos tudo o que estava ao nosso alcance na tentativa de solucionar a sua reclamação. O que impossibilitou a devolução do equipamento foi que a violação da embalagem e o uso do mesmo por várias vezes, descumprindo diretamente a nossa politica de devolução.

No mais, nos colocamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas referente ao uso do equipamento e sua adesão.

Atenciosamente,
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Olá Adriane, tudo bem?

Identificamos que você realmente cumpriu todos os prazos para solicitar devolução do equipamento, e frisamos que nossa empresa faz questão de seguir a risca o que manda a legislação.
No entanto, precisamos reforçar sobre a nossa política de trocas e devoluções que está disponível em nosso site, a mesma é elaborada de acordo com as normas do CDC, onde lá especifica: Só serão aceitos produtos intactos, com embalagem original inviolada, sem indícios de uso e acompanhados dos manuais de montagem e de todos os seus acessórios, igualmente intactos;.
No seu caso identificamos que houve uso do equipamento e o mesmo estava em perfeitas condições de uso. O que não ocorreu foi uma adesão positiva da paciente ao tratamento (conforme relato pessoal), diante disso, de forma cortês, disponibilizamos um especialista de saúde para entrar em contato, para entender melhor o ocorrido e orientar no que fosse preciso sobre a funcionalidade do equipamento e adaptação a paciente, porém não houve interesse do cliente.

A Locmed é uma empresa séria e presa principalmente pela vida dos nossos clientes, fizemos tudo o que estava ao nosso alcance na tentativa de solucionar a sua reclamação. O que impossibilitou a devolução do equipamento foi que a violação da embalagem e o uso do mesmo por várias vezes, descumprindo diretamente a nossa politica de devolução.

No mais, nos colocamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas referente ao uso do equipamento e sua adesão.

Atenciosamente,
Equipe Locmed.