Locomotiva Discos e Livros Ltda Me

Reclamar dessa empresa

Presidente Prudente - SP

09/08/2024 às 10:35

ID: 194857075

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra pelo site no dia 01/08 e escolhi o frete via SEDEX porque queria receber o mais rápido possível. Passaram alguns dias e o pedido ainda não tinha sido enviado. No site não consta nenhuma data ou prazo para entrega. Tentei contato pelo site na aba de atendimento, e o site simplesmente não funcionava (a mensagem não era entregue). Depois tentei pelo telefone no rodapé do site, não existe. Tentei contato pelo Instagram (mensagem direta e comentei em publicação), e também não respondem. Resolvi tentar pelo site mais uma vez, e consegui enviar mensagem. Mais de 24 horas depois, não recebi nenhuma resposta. Estou até considerando a hipótese de a loja nem estar mais aberta e esqueceram de fechar o site. Estou bem decepcionado com o desprezo da loja. Eu sou cliente da loja física, já comprei várias vezes lá, e não imaginava que a venda online fosse tão ruim. Minha confiança na loja não caiu.. despencou. Eu quero cancelar meu pedido e quero meu dinheiro de volta, vou comprar em outra loja.