Óculos com defeito: Parafuso da haste soltando e falta de retorno da empresa

Question

fiz uma compra no mês de Novembro de 2025, óculos chegou dentro da previsão, mas após um mês de uso começou a soltar o parafuso da aste, foi enviado uma parafuso novo mas o problema voltou a acontecer, acredito que o defeito esteja no óculos estou tento contato com a empresa e não tenho retorno.