Óculos Locs Urban quebrando sozinho

Respondida
São Paulo - SP
17/03/2025 às 16:44
ID: 212388059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, então eu comprei um óculos modelo Locs Urban, preto fosco, pedido *****, no dia 11/09/24. E em fevereiro ele simplesmente rachou no meio, não forcei ele, nem deixei cair, ou ele estava no meu rosto ou no meu peito, acredito que tenha sido por conta do calor extremo, então tentei entrar em contato com a empresa tanto pelo e-mail quando WhatsApp pra saber se tinha a possibilidade de enviarem outro ou saber se era algo que costumava acontecer ou se tinha sido um caso isolado pois realmente tinha gostado do óculos. Mas não tive nenhuma resposta por nenhuma via. Então infelizmente não posso recomendar a compra!
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Resposta da empresa
08/09/2025 às 16:38
Olá, infelizmente no momento da sua reclamação sua compra esta fora do prazo de garantia legal de 90 dias, mas posso te fornecer um ótimo cupom de desconto caso tenha interesse!
Todas as compras possuem garantia legal de 90 dias.
Atenciosamente,
Ricardo Martins