Henkel

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/04/2026 às 21:28

ID: 245207261

Prezados,

Realizei a compra de uma cola bastão da marca Print, fabricada pela Hunkel. Após algum tempo, quando fui utilizá-la pela primeira vez, percebi que o produto apresenta defeito, pois o mecanismo não funciona corretamente e a cola não sobe, impossibilitando o uso.

Infelizmente, não possuo mais a nota fiscal e, devido ao tempo decorrido desde a compra, não consegui realizar a troca diretamente no estabelecimento onde adquiri o produto.

Mesmo assim, acredito que o produto não deveria apresentar esse tipo de problema, especialmente sem ter sido utilizado anteriormente. Por isso, venho por meio deste canal solicitar uma orientação ou uma solução por parte da empresa, considerando tratar-se de defeito de fabricação.

Aguardo retorno com as devidas providências.

Atenciosamente,
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