Cola de Contato Endurecida na Lata

Não resolvido
São Paulo - SP
16/03/2026 às 13:33
ID: 243399983
Comprei uma lata de cola de contato no fundo estava já cola endurecida perdi uma grande quantidade de cola que já venho dura
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Resposta da empresa
17/03/2026 às 09:36
Rodrigo, boa tarde.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado com nosso produto.
Encaminhamos um e-mail solicitando alguns dados.
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
Divisão de Colas e Adesivos para ConsumidorSuper Bonder
Super Bonder | Durepoxi | Cascola | Pritt
Henkel Ltda
Fone: 0800.704.2334
E-Mail: [email protected]
Internet: http//:www.henkel.com.br
Serviço de Atendimento Industrial: [email protected] | 0800-882-1547
Serviço de Atendimento Schwarzkopf: [email protected]
Réplica do consumidor
20/03/2026 às 09:06
Bom dia , até a data de hoje não tinha nenhum parecer da empresa foi solicitado algumas informações mais não falou para que seria
Réplica do consumidor
20/03/2026 às 09:06
Bom dia , até a data de hoje não tinha nenhum parecer da empresa foi solicitado algumas informações mais não falou para que seria
Réplica do consumidor
24/03/2026 às 13:37
Realizei minha reclamação a empresa Henkel , já faz 8 dias até o momento nada de resolução nada de resposta... para uma lata de cola com fundo endurecido é assim imagina coisa pior
Réplica da empresa
30/03/2026 às 16:52
Rodrigo, boa tarde.
Encaminhamos um e-mail solicitando alguns dados.
Atenciosamente,
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
Divisão de Colas e Adesivos para ConsumidorSuper Bonder
Super Bonder | Durepoxi | Cascola | Pritt
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Fone: 0800.704.2334
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Serviço de Atendimento Industrial: [email protected] | 0800-882-1547
Serviço de Atendimento Schwarzkopf: atendimento.skp@henkel.
Réplica do consumidor
03/04/2026 às 22:20
A fabricante alegou que a cola seca no fundo da lata é normal , então não poderia fazer reembolso ou estornar o valor pago, ainda bem que comprei uma lata pequena nunca mais compro itens da HENKEL não é atoa que a TEKBOND está melhor no mercado
Réplica do consumidor
03/04/2026 às 22:22
não foi resolvido foi elegado pela Henkel que no fundo da lata era algo normal da fabricação, sendo assim não seria cola seca mais infelizmente não foi isso não é atoa que a TEKBOND está superando a marca henkel em qualidade
Consideração final do consumidor
03/04/2026 às 22:23
Solução zera
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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