Falta de empatia com o cliente.

Resolvido
São Gotardo - MG
23/04/2024 às 16:05
ID: 187364123
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre faço serviços de locução com essa empresa, porém já fiz duas reclamações e eles sempre tem razão, nunca olham o lado do cliente, inclusive umas das reclamações foi a forma que um dos produtores falou comigo e quando eu mandei mensagem para o suporte eu fui bem claro e disse que gostaria de fazer uma reclamação do atendimento do produtor, o atendente parece que entrou num ouvido e saiu no outro, hora nenhuma me falou: pode deixar que vamos averiguar sobre o atendimento, pedimos desculpas pelo atendimento prestado, hora nenhuma nada disso foi falado, não estão nem aí para a satisfação do cliente.
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Resposta da empresa
23/04/2024 às 16:24
Olá, parceiro pedimos desculpas pelo mal entendimento, envie para nós por gentileza o número do pedido da reclamação que tomaremos às devidas providências. Queremos que tenha uma excelente experiência para conosco.
Consideração final do consumidor
23/04/2024 às 17:52
Após relatar minha insatisfação aqui a empresa me ouviu e me respondeu.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9