Produtor finaliza atendimento sem explicação
Resolvido
Paulo Ramos - MA
26/07/2022 às 09:49
ID: 147392165
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõespedir uma produção, a voz ficou perfeita porem a trilha sonora ficou horrível pedi para produtor trocar por outra, ele simplesmente deu como finalizado e só depois que entrei em contato com a plataforma que eles informaram que eu tinha que indicar a trilha, porem como o produtor já tinha encerrado não erra possível, eu tinha que pagar novamente para ele outro trabalho para ele poder corrigir.
O produtor poderia simplesmente pedir para que eu indicasse a trilha desejada sem encerrar o atendimento
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Resposta da empresa
26/07/2022 às 09:53
Olá, como está descrito nos termos de uso da plataforma, o cliente deve indicar como deseja a gravação e produção. Erros de gravação do locutor e produção caso esteja descrito como deseja não é cobrado para corrigir. Poderia entrar em contato com nosso atendimento via WhatsApp informando o número do pedido para que possamos ajudar com sua solicitação. *******
Ficamos no seu aguardo, faremos o possível para deixar você satisfeito com nossos serviços.
Consideração final do consumidor
26/07/2022 às 11:42
Poderiam ter resolvido antes, porem foi resolvido como esperado. Estou satisfeito!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10