Loeil

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/05/2026 às 23:13

ID: 249785115

Fiz uma compra nesta empresa em SP em 24 de março. Conforme compra no ano passado, a empresa ficou de passar data de entrega e informar qual transportadora faria a entregar no RJ. Em 30 de abril o SR ***** da Logística da Lóeil me contatou informando que a transportadora cobrava R$976,87 pelo frete com um prazo de entrega de até 7 dias úteis para a entrega após coleta no galão. Neste dia concordei e disse não poder receber antes do dia 12/5. No dia 12/5, como não houve mais qq contato da Lóeil ou da transportadora, fiz contato perguntando se poderiam entregar no sábado (dia 16). Fui informada que entregas seriam de seg a sexta. Perguntei se poderia ser marcado num dia de manhã pois trabalho e precisava informar que me ausentaria (falei isto 2x). Passei informações solicitadas e indaguei se poderam entregar no dia 19. Aí o Sr Ivan me informa que "já te passaram a cotação e vou ver com a transportadora". A transportadora só fez contato no dia 18 de maio. Isto é, de 12 de maio a 18, fizeram nada. Enviei o comprovante à transportadora no mesmo dia. Um sujeito sem qq identificação de empresa me enviou msg dizendo "estou com uma entrega para vc ou pro senhor.. vai ser entregue amanhã na parte da manhã.." Enviei uma interrogação. ? Recebi um "Opa" de retorno. No dia seguinte ligou após o meio dia [qdo eu me dirigia ao trabalho] dizendo ter uma entrega. Informei que precisava se identificar. Enviou cópia da uma nota de transporte. O remetente da msg, *****, informou estar saíndo do Gardenia Azul no Rio (resido na Zona Sul do Rio). Informei que não poderia receber e pedi que viesse no dia seguinte. A partir daí, não tive mais qq conato. Solicitei ajuda ao vendedor que até agora não conseguiu ajudar.. Em outras palavras, paguei algo tipo 10 mil reais por cadeiras e mais 1 mil para frete e desde 30 de abril não consigo saber a data de entregar. Qdo tentaram foi de forma absolutamente não profissional. Um homem fazendo contato sem qq identificação empresarial sem respeitar a parte do dia que dizia que iria entregar. Gostaria que a Lóeil me informasse a data e parte do dia da entrega pois foi a loja que escolhi a transportadora e não eu. A msg que recebi qdo solicitado o PIX de quase 1 mil reais foi "Aqui é da transportadora Trans design, transportadora dos itens da Loeil. Temos um frete tratado.. " Meu contato foi passado a esta pela Loeil. Estou preocupada com minhas cadeiras mofando em algum galpão de empresa qq!!!!!!!