Sofá com defeito e mau atendimento ao cliente Loeil
Em réplica
São Paulo - SP
12/04/2026 às 00:22
ID: 245819431
Comprei um sofá na Loeil e pelo preço cobrado , entregaram o sofá com sobras na capa e a mesmo completamente amarrotada , deixando o sofá com aparência pessima. Reclamei assim que recebi e passada 1 semana da entrega , aí da estou aguardando uma posição da vendedora / SAC . É o segundo problema de qualidade que tenho com essa loja !
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 09:03
Prezada Sra. Paula,
Sentimos muito pelo ocorrido, no entanto verificamos que a Sra. já sendo atendida pelo Sac da l'oeil . Tenha certeza de que tudo será resolvido pois esse é o objetivo da empresa ou seja nunca deixamos um cliente sem a devida solução. Reforçamos aqui as desculpas e qualquer necessidade estamos à sua total disposição, através do canal do Sac 11 - 956508274.
Att,
Equipe de atendimento l'oeil
Réplica do consumidor
27/05/2026 às 17:02
Essa empresa é péssima. Comprei um sofá, a capa veio horrivel. retiraram faz um mês para conserto e até hoje são incapazes de dar um prazo para entrega .
NÃO COMPREM NESSA LOJAAAA. NÃO VALE NEM 1/4 DO QUE CUSTA.
A qualidade e o atendimento são traumáticos !!!