Loeme Store

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Porto Alegre - RS

30/09/2024 às 10:15

ID: 198493819

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Em maio desse ano, realizei uma compra de 6 peças no site da Loeme Store. As peças foram chegando separadas e, em junho, umas delas ainda não tinha sido entregue. Entrei em contato com a empresa via whatsapp, e fui informada de que o produto tinha sido extraviado. Eles encaminharam novamente o produto apenas em julho e, no final de agosto, recebi um produto totalmente diferente do que eu tinha solicitado inicialmente. Mais uma vez entrei em contato pelo whatsapp, no início de setembro, e me foi avisado que seria encaminhado o produto correto. Já se passou quase 1 mês e, toda vez que entro em contato, recebo uma mensagem automática informando que meu pedido foi encaminhado para o setor responsável ou para o fornecedor e, assim que houver o código de rastreio, eu serei informada. Só que o tempo está passando, e parece que nada está sendo efetivamente resolvido. Eu paguei pelo produto e tenho o direito de recebê-lo.