Após 17 dias úteis minha compra não chegou.
Em réplica
Belo Horizonte - MG
11/09/2024 às 17:06
ID: 197193927
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Loeme há 17 dias úteis. Precisamente dia 19 de agosto e não chegou até hoje. Eles disseram que chegaria entre 5 a 10 dias úteis e até hoje nada. Essa empresa não é confiável. Não compre aqui.
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Resposta da empresa
13/09/2024 às 10:25
Boa dia Denise de Oliveira Cruz.
Tudo bem com você?
Gostaríamos de lhe pedir desculpas por esse atraso na sua entrega.
Como explicado pela nossa Central de Atendimento, nossa entrega é realizada pelos correios e não por transportadora, por esse motivo, dependemos da demanda deles para a entrega dos produtos.
Ficamos felizes em informar que mantemos contato direto com o nosso cliente e a situação já está sendo resolvida e ela deve receber seu pacote nos próximos dias.
Mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido e seguimos à disposição nos nossos Canais de Atendimento.
Atenciosamente,
Gerencia Loeme Store.
Réplica do consumidor
15/09/2024 às 01:18
Estou aguardando o *******. Ter respondido é atenção, mas enquanto eu não receber o produto pelo qual paguei, ainda nada foi resolvido.