Não deram retorno
Resolvido
Pato Branco - PR
28/05/2024 às 12:09
ID: 189677867
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra já fazem 5 dias e até o momento não recebi nenhum e-mail ou WhatsApp de confirmação de compra ou de código de rastreio.
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Resposta da empresa
28/05/2024 às 15:20
Boa tarde Ana Lachman, tudo bem?
Conforme conversado através da nossa Central de Atendimento, o prazo para o envio do código de rastreamento é de até 5 dias úteis, logo logo você receberá
Sobre a confirmação do pedido, era para você ter recebido no mesmo instante em que a compra foi confirmada, estamos verificando no nosso sistema o motivo de não ter sido enviado.
De qualquer forma, já enviamos de forma manual pelo WhatsApp a confirmação do pedido para a Ana.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição no nossos Canais de Atendimento.
Atenciosamente,
Gerência Loeme Store.
Consideração final do consumidor
29/05/2024 às 11:34
Ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8