Pedido não entregue
Resolvido
Cabo de Santo Agostinho - PE
30/04/2024 às 11:43
ID: 187809211
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 9 de abril recebi um e-mail dizendo que dentro de 5 dias úteis, o pedido seria postado e eu receberia um código de rastreio, mas até agora nada. Já mandei e-mail, já mandei mensagem no instaram e ninguém me responde.
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Resposta da empresa
30/04/2024 às 11:54
Bom dia Ingrety Rodrigues, tudo bem?
Como explicado através da nossa Central de Atendimento em contato pelo WhatsApp, o e-mail com o código de rastreamento, foi enviado no dia 12/04, mas acabou caindo na sua caixa de SPAM.
Reforçamos sempre para que sejam verificadas as caixas de SPAM e LIXO ELETRÔNICO, pois os e-mails de confirmação e de andamento do pedido podem cair lá.
Lembrando que o prazo de resposta do nosso suporte é de até 1 dia útil.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Gerência Loeme Store.
Consideração final do consumidor
01/05/2024 às 10:40
Entendido!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10