Pedido não enviado no prazo
Resolvido
Fortaleza - CE
30/04/2024 às 11:39
ID: 187808777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNa última terça feira da semana passada, realizei uma compra e o prazo estipulado para envio foi de 5 dias úteis porém o prazo não foi cumprido e não foi enviada nenhuma satisfação com relação ao atraso , o atraso não deveria ocorrer tendo em mente o valor relativamente alto que pagamos de frete, atrasos acontecem e isso é ok porém acho que deveria ter sido enviado algo avisando.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/04/2024 às 11:50
Bom dia Maria Natalia, tudo bem?
Como explicado pela nossa Central de Atendimento, o prazo de entrega para a sua região é de 05 a 15 dias úteis.
Como nossa empresa está localizada no Rio Grande do Sul e você é da Paraíba, preferimos enviar o seu ******* do nosso fornecedor no Espírito Santo, afim de assegurar que o seu ******* dentro do prazo, que é o que vai acontecer, pois segundo o rastreamento, está para ser entregue entre hoje e amanhã.
Já estamos em contato com a cliente e explicamos sobre o prazo de entrega.
Foi tudo resolvido.
Qualquer dúvida, seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Gerência Loeme Store.
Consideração final do consumidor
01/05/2024 às 10:36
Obrigada por resolverem!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8