Atraso na entrega e falta de contato com a transportadora Olist

Olá!

Primeiramente, pedimos nossas mais sinceras desculpas pela demora em receber o seu pedido e pela dificuldade inicial que você teve para conseguir falar conosco. Entendemos perfeitamente a sua frustração: ao realizar uma compra com a promessa de entrega em 3 dias úteis, a expectativa é de receber o produto exatamente no prazo acordado.

Ficamos aliviados que finalmente conseguimos estabelecer contato com você através do nosso canal oficial de atendimento para alinhar os detalhes da sua entrega.

Queremos tranquilizá-la de que já estamos com o seu caso em mãos e acompanhando a situação de perto.

Ação tomada: Já acionamos a transportadora (Olist) para entender a divergência nas datas do rastreio e exigir agilidade na finalização da sua rota.

Nosso compromisso: O seu pedido está sendo tratado com prioridade e total atenção pela nossa equipe.

Sabemos que a quebra de expectativa do prazo gera um grande desgaste, mas não se preocupe: você não está mais sem suporte. Vamos monitorar o seu pacote diariamente e manteremos a comunicação direta com você, pelo nosso canal oficial, até que a encomenda seja entregue com segurança em suas mãos.

Agradecemos pela compreensão e seguimos à total disposição!

Atenciosamente,
Equipe LOF

Hj 13/08 que foram responder pelo whatsapp,falou a mesma coisa q me falou aqui,mas até agora não mandou data nenhuma da entrega.
Estou aguardando ainda!

Quero saber se vai fazer a entrega ainda e qual a nova data prevista para ser entregue,ou eles vai estornar o valor que paguei.

A empresa ainda não resolveu meu problema, está pendente ainda.

Olá!
Conforme informado pelo canal de atendimento, o reenvio do seu pedido já está na programação.
Assim que ele foi postado, você receberá o código de rastreio para acompanhar.

Att
TIME LOF

Se já foi enviado pq já não manda o rastreio,quando acham de responde é pra enrolar ainda mais só pra dizer q está em CTT comigo.
Mas nada foi resolvido!