Pedido não recebido e dificuldade de resolução com a LOF
Não resolvido
São Paulo - SP
18/12/2025 às 10:00
ID: 235192435
Bom Dia
comprei tres produtos da empresa e a não recebi.
numero do meu pedido ***** em 1/12/2025.
fiz uma reclamação e eles me informaram que á foi entregue. para eu resolver com a empresa que entrega. eu comprei o produto com a empresa LOF. Eles qiue devem resolver se foi entregue errado.
Peço ajuda .. pois ate o momento só computadores no atendimento
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Resposta da empresa
18/12/2025 às 14:50
Olá tudo bem?
Primeiramente desculpas pelo ocorrido.
Seu pedido foi extraviado pela transportadora.
Mas não se preocupe - fizemos o reenvio. Segue rastreio:
https://app.loggi.com/rastreador/*****
Att
TIME LOF
Consideração final do consumidor
21/12/2025 às 12:58
A empresa se desculpou dizendo que enviaria . Mandou um cogito de rastreio ***** demonstrando a empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que é.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/12/2025 às 14:57
Olá!
O código não é [Editado pelo Reclame Aqui]. Você pode checar no site da melhor envio.
Segue o site: https://melhorrastreio.com.br/
Segue seu código: *****
A senhora precisa aguardar a movimentação da transportadora e posterior atualização no rastreio.
Obrigada
TIME LOF