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Vitória da Conquista - BA

28/09/2023 às 11:42

ID: 172931429

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Fiz uma compra de dois tênis que seriam para presente pelo site https://******* e infelizmente aconteceu de eu precisar solicitar a devolução dos produtos. Estou há 4 dias entrando em contato com o antendimento e sendo prontamente ignorada. Não respondem email, whatsapp e muito menos dm do Instagram. O número para contato que eles disponilizam também não recebe chamadas e mesmo com diversas tentativas de contato eles seguem sem dar uma resposta plausível. No site eles dão um prazo de 14 dias para a devolução e não deixam mais nenhum tipo de informação sobre o procedimento, geralmente é necessário uma nota fiscal para que seja possível fazer o envio de devolução pelos correios que inclusive é custeado pelo cliente. A empresa se mostra bem comunicativa e atenciosa com os clientes pelas redes sociais, mas na realidade não responde as demandas e nem da satisfação sobre seus produtos.