Insatisfeita
Respondida
Bauru - SP
12/07/2016 às 12:16
ID: 19680625
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de dois shorts Juciele Camelo (para receber hoje que é meu aniversário dia 12/07 e um para presentear minha prima), deixei de comprar outro produto pois confiava na compra do site. Fui informada dias após minha compra que o produto não estava mais em estoque e então não iria receber nenhum e meu dinheiro seria estornado. Hoje fui entrar no site e para minha surpresa o mesmo consta como disponível para compra. Como isso é possível?!!! Gostaria de adquirir o shorts conforme em anexo disponível para venda até a presente data. Estou insatisfeita e decepcionada como podem anunciar um produto que não tem?
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Resposta da empresa
18/08/2016 às 08:23
Olá Mila. Tudo bem?
Bom dia!
Não tínhamos acesso ao Reclame Aqui, hoje que começamos. Venho comunicar que o seu caso foi explicado, que eram peças da coleção passada de verão e não tínhamos mais em estoque e que eles ficaram disponíveis por algum erro no nosso sistema, mas esse erro já foi resolvido. Por isso que foi feito o cancelamento da compra e o valor pago devolvido. :)
Com carinho;* Loft747 Sac.