Defeito no piso , vazamento de água , ligações não retornadas

Prezado Sr. Leonardo de Almeida Santos,

Conforme chamado ID 9310aberto e finalizado satisfatoriamente, foi prestada a garantia do piso. Quanto ao vazamento em seu banheiro, a garantia está vencida desde jan/19, conforme ID *******, o Código de Defesa do Consumidor assim como a legislação esparsa não prevê garantia eterna como o Sr. requer. Por fim, quanto ao nosso atendimento, é realizado como excelência pelos colaboradores da nossa Central de Relacionamento ao Cliente (CRC), que atendem todas as solicitações sempre com um prazo de até 72 horas úteis que inclusive atenderam 5 ligações do Sr. em um mesmo dia. Portanto, todas as alegações são comprovadamente infundadas, a insistência do Sr. não muda seu direito.
Atenciosamente.

Aguardando o retorno das ligações para falar com a Sra Marilia , o cidadão que atendeu as ligações não resolve nada
Não preciso e nem citei garantia eterna , apenas serviço bem feito , pois se tivesse sido bem feito não tava vazando e outra nem preciso falar muito de problemas , só o fato de tá quebrando os pisos dos apartamentos mostra que a construtora não tem credibilidade , além disso a falta de pontualidade na entrega da área de lazer e apartamentos.

Aguardando o retorno das ligações para falar com a Sra Marilia , o cidadão que atendeu as ligações não resolve nada
Não preciso e nem citei garantia eterna , apenas serviço bem feito , pois se tivesse sido bem feito não tava vazando e outra nem preciso falar muito de problemas , só o fato de tá quebrando os pisos dos apartamentos mostra que a construtora não tem credibilidade , além disso a falta de pontualidade na entrega da área de lazer e apartamentos.

Aguardando o retorno das ligações para falar com a Sra Marilia , o cidadão que atendeu as ligações não resolve nada
Não preciso e nem citei garantia eterna , apenas serviço bem feito , pois se tivesse sido bem feito não tava vazando e outra nem preciso falar muito de problemas , só o fato de tá quebrando os pisos dos apartamentos mostra que a construtora não tem credibilidade , além disso a falta de pontualidade na entrega da área de lazer e apartamentos.

Aguardando o retorno das ligações para falar com a Sra Marilia , o cidadão que atendeu as ligações não resolve nada
Não preciso e nem citei garantia eterna , apenas serviço bem feito , pois se tivesse sido bem feito não tava vazando e outra nem preciso falar muito de problemas , só o fato de tá quebrando os pisos dos apartamentos mostra que a construtora não tem credibilidade , além disso a falta de pontualidade na entrega da área de lazer e apartamentos.

Aguardando o retorno das ligações para falar com a Sra Marilia , o cidadão que atendeu as ligações não resolve nada
Não preciso e nem citei garantia eterna , apenas serviço bem feito , pois se tivesse sido bem feito não tava vazando e outra nem preciso falar muito de problemas , só o fato de tá quebrando os pisos dos apartamentos mostra que a construtora não tem credibilidade , além disso a falta de pontualidade na entrega da área de lazer e apartamentos.

Houve retorno telefônico da Sra. Marilia (Loft) com a Sra. Nilza (sua esposa) hj (24/06/20) , o qual foram esclarecidas todas as dúvidas!
Atenciosamente.