PÉSSIMA EXPERIÊNCIA - Tela com defeito após troca e negativa de assistência
Não respondida
Porto Alegre - RS
12/08/2025 às 12:25
ID: 224334223
Paguei mais de R$ 2.000,00 para trocar a tela do meu celular S22 Ultra, e após o serviço me entregaram o celular com o touch com mal funcionamento, prejudicando completamente a utilização do celular.
Relatei o problema e ficaram de trocar a tela, então após mais de 2 semanas cobrando retorno e sem poder trabalhar direito com meu celular, me chamaram para trocar.
Poucos dias após a troca da tela, apareceu esse risco rosa na tela do celular, então procurei prontamente a LOFT, e o retorno que tive foi que eu teria derrubado o cel no chao ou derramado água (tenho essa resposta por escrito no whatsApp) - e que a responsabilidade era minha.
Ficaram de ver outra tela mas eu teria que pagar novamente pelo serviço.
NÃO RECOMENDO ESSA EMPRESA para prestar assistência, péssimo resultado, pós vendas ruim.. resumindo: péssima experiência.