Joia veio com defeito na pedra topázio
Respondida
Goiana - PE
02/10/2023 às 19:10
ID: 173186431
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma jóia na loft masculino
E a pedra da joia veio solta
E as taqueta aberta sem soldas sem garantia de segurança na peça com facilidade de perda
E estou entrando em contato pra obter a garantia vitalícia que eles disseram que tinha e só estão enrolando pra eu poder enviar a peça pra troca ou ajuste
E só enrolam e nada de resolver o problema #*******
Compartilhe
Resposta da empresa
02/10/2023 às 19:19
Olá! Tudo bem? Lucas do Loft Masculino aqui.
Como o seu pedido foi recebido a mais de 7 meses, tivemos que abrir uma solicitação de garantia para você e gerar uma etiqueta de logística reversa. Como foi explicado pelo contato pelo Instagram, a sua etiqueta está sendo preparada para que nossa equipe possa analisar o ocorrido e com previsão de ficar pronta amanhã (03/10/*******).
Qualquer dúvida posterior, estamos a disposição através dos nossos canais de atendimento!