LOFT

Reclamar dessa empresa

Cornélio Procópio - PR

17/01/2026 às 20:10

ID: 238008397

Minha namorada fez uma compra pra mim na loja LOFT, o produto estava com defeito, costuras soltas na gola. Então guardamos o produto e fomos fazer a troca depois de 15 dias (moramos em outra cidade).
Chegando na loja, prontamente falei que queria trocar por uma igual ou cor semelhante, porém não tinha nenhuma, apenas uma camiseta de cor diferente totalmente manchada (claramente não iria aceitar).
Perguntei ao lojista se poderia me estornar o valor, porque tinha procurado por coisas pelo preço parecido (509 reais) e não achei nada. Ele negou, falou que apenas troca.
Portanto, já descontente escolhi uma camiseta, qual era mais cara - paguei a diferença - e fui embora revoltado.
É muito triste uma loja que não segue o código do consumidor. Me senti totalmente [Editado pelo Reclame Aqui]. E sem o produto que realmente queria.
Estou vendo o que farei legalmente. Pois só assim para evitar que outras pessoas passem por algo parecido