lofton

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São Paulo - SP

09/07/2024 às 18:53

ID: 192587045

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Realizei uma compra de uma bolsa a loja indicada chamada Lofton, recebi dentro do prazo estipulado 16 dias uteis.
Entretanto solicitei o cancelamento dentro do prazo de 7 dias como diz o CDC, fiz a devolução conforme orientado pela empresa e teria que aguardar pois estorno no cartão ocorreria em ate duas fatura. Concordei com politica da empresa, porem dia 25/06/******* recebi uma mensagem de retirada de um produto no mesmo local onde havia entregue a bolsa.
E pra minha surpresa era a bolsa estava na mesma embalagem que eu tinha devolvido somente a troca do etiqueta com endereço.
Entrei em contato novamente com empresa pois irei pagar a terceira parcela do produto, empresa ficou de enviar novamente outra etiqueta para que possa devolver e ate momento não sem sucesso.
Entro em contato com WhatsApp da empresa que ficaram de enviar outra etiqueta e ultima retorno foi 26/06/******* pedindo eu aguardar que ira ser providenciado outra etiqueta para devolução e estorno no cartão.
Enviei outras mensagens cobrando etiqueta e novamente sem sucesso .
A pagina do Instagram não abre mais, enviei e-mail não respondem.