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Santa Bárbara dOeste - SP

15/07/2024 às 16:16

ID: 192998681

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A loja divulga que as bolsas são de couro legítimo e toda a propaganda que é feita dá a entender que o estoque da loja está no Brasil, porém as bolsas vem do ALI EXPRESS e claramente NÃO são de couro legítimo.

Efetuei a compra de duas bolsas em cartões separados. Um das bolsas nunca chegou, depois de ficar muito em cima consegui o reembolso, isso foi no início de Junho.

A outra bolsa chegou e logo vi que o produto não era de boa qualidade, a alça não parava na bolsa e as ferragens são de uma qualidade muito inferior. Quis devolver, mas não confiei que a loja iria realizar a devolução, visto que havia algumas reclamações aqui no Reclame Aqui e eles demoravam para responder no Whatsapp, o atendimento pós venda é extremamente amador.

Achei melhor ficar com a bolsa, mas como a alça não funcionava guardei até conseguir levar no sapateiro.

Até o momento utilizei a bolsa apenas duas vezes e as fotos mostram como o produto está após 2 usos. Couro descascando e aviamento saindo. Couro descascando em uma bolsa que foi usada 2 vezes, imagina como estará 10,20 usos..

Vi que o site e o Instagram estão fora do ar, entrei em contato pelo Whatsapp solicitando o reembolso por propaganda enganosa, mas duvido muito que irão responder.

Registrando aqui pois podem tentar retornar com o mesmo CNPJ e outro nome fantasia e continuar enganando outras pessoas. Segue as informações cadastrais:


CNPJ: 54.*******.*******/*******13
Razão Social: 54.*******.******* Pedro Henrike de Carvalho Gomes Ribeiro
Data da Abertura: 16/03/******* há 3 meses 30 dias
Porte: Micro Empresa
Natureza Jurídica: Empresário (Individual)
Opção pelo MEI: Não
Opção pelo Simples: Sim
Data opção Simples: 16/03/*******
Capital Social: R$ 1.*******,00
Tipo: Matriz
Situação: Ativa
Data Situação Cadastral: 16/03/*******