[Editado pelo Reclame Aqui] E [Editado pelo Reclame Aqui]
Resolvido
São Paulo - SP
10/07/2026 às 12:29
ID: 253580649
ESSA PLATAFORMA, RECEBE PAGAMENTO DE MEMBROS ONDE SE ENCONTRA ENVOLVIDO EM EMISSÃO DE PASSAGEM AEREAS, ONDE O MESMO NAO REPASSA O ENVIO DA COMPRA DAS PASSAGENS E NÃO FAZ O REEMBOLSO DO PAGAMENTO FEITO, ASSIM AGINDO COMO [Editado pelo Reclame Aqui], PESSOAS DE MÁ FÉ E SEM CARATER. TOMEM CUIDADO, [Editado pelo Reclame Aqui] É [Editado pelo Reclame Aqui].!
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 19:52
Olá!
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação.
Informamos que o seu reembolso já foi processado e, neste momento, encontra-se em fase de compensação junto à instituição financeira. A previsão é de que o valor seja creditado em até 10 minutos podendo esse prazo variar em situações excepcionais conforme o processamento da operadora de pagamento.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional por nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe LofyPay
Consideração final do consumidor
10/07/2026 às 20:04
Gostaria de agradecer grandimente a LofyPay, pela atenção rápida em resolver o caso. Devido a terceiros que usam sua plataforma, acabam agindo com má índole, resultando em causas como essa e trazendo prejuízos. Obrigado LofyPay.!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10