Atraso na entrega e descaso com o cliente.
Resolvido
Santo André - SP
23/03/2026 às 23:22
ID: 244122217
Sobre o prazo de entrega deste do dia 19/03/2026
A empresa pediu uma nova entrega ia entregar até hoje a noite uma falta de respeito insatisfação total
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 13:00
Olá Wilson,
Recebemos a sua reclamação e realizamos a devida análise em nosso sistema.
O pedido em questão está sob responsabilidade de uma transportadora parceira, que utiliza a tecnologia da LogManager para a gestão de suas entregas. Atuamos como fornecedores dessa tecnologia (TMS), no entanto, a execução da entrega e o atendimento ao destinatário são de responsabilidade exclusiva da transportadora.
Com o objetivo de minimizar o transtorno, acionamos a transportadora responsável, solicitando prioridade na entrega e reforçando a sua insatisfação. Acompanhamos o caso e confirmamos que o pedido foi entregue na manhã de hoje.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe LogManager.
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 13:36
A atendente me surpreendeu com agilidade só tenho que agradecer obrigado o produto chegou oh forma ela falou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10