NAO RECEBI MEU PEDIDO!!!!
Resolvido
São Paulo - SP
25/07/2026 às 10:21
ID: 254811943
Fiz uma compra antes de ontem no Rei do Armarinho, o prazo para entrega era de 1 dia útil e a transportadora responsável era a Logmanager.
Ontem, às 22h02 da noite eu recebi um e-mail dizendo que meu pedido havia sido entregue. Sai no portão e nao havia nada, olhei na garagem e nada também.
Hoje entrei em contato com a transportadora e me disseram que terão que abrir acareação, que terei que esperar 3 dias.
Ou seja, EU SEREI PREJUDICADA, TENHO CLIENTES ESPERANDO AS ENCOMENDAS COM PRAZO PARA ENTREGAR! Eles deveriam se virar e entregar o meu pedido e depois seguir com a investigação interna, mas não é justo a cliente ser prejudicada por um erro 100% deles!!!! Absurdo!!!!!
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 08:13
Olá, Luiza!
Assim que recebemos sua manifestação no Reclame Aqui, nossa equipe realizou um acompanhamento dedicado do seu caso, atuando junto ao responsável pela entrega para agilizar o processo e garantir que a entrega fosse concluída o mais rápido possível.
Ficamos satisfeitos em confirmar que o seu pedido foi entregue com sucesso.
Lamentamos os transtornos causados pelo atraso e reforçamos que sua manifestação foi fundamental para que pudéssemos acompanhar o caso de forma ainda mais próxima até a sua conclusão.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de resolver essa situação.
Atenciosamente,
Equipe LogManager.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 08:14
Resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10