Sistema de rastreio da Log Manager sem atualizações.
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
02/04/2026 às 13:24
ID: 245024675
Boa tarde! O sistema de rastreio da Log Manager carece de atualizações, a loja em que fiz minha encomenda consta que o pedido já foi enviado enquanto não há nenhuma atualização sobre isso no site de rastreio, apenas "pronto p/ enviar" (sendo que o pedido já foi enviado. Gostaria de receber atualizações mais precisas sobre a minha entrega pois precisava que chegasse ainda hoje. Se não está sob responsabilidade da Log Manager, sugiro então que os parceiros da empresa criem um sistema eficiente de rastreio para que não aconteçam problemas como esse.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 15:03
Boa tarde, Kaori!
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pela situação relatada. Compreendemos a sua frustração em relação à ausência de atualizações no sistema de rastreio.
Informamos que não houve atualização no status do pedido, pois até então ele ainda não havia sido disponibilizado para coleta. Conforme contato telefônico, o pedido foi emitido ontem às 22:49, motivo pelo qual a coleta está programada para ocorrer hoje.
Já confirmamos junto à loja e à equipe responsável que o pedido se encontra disponível para coleta e seguirá com o fluxo de entrega ainda hoje.
Seguimos acompanhando o processo e permanecemos à disposição para qualquer atualização ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe LogManager.
Consideração final do consumidor
02/04/2026 às 16:11
Fui rapidamente atendida pela Daiane, que me explicou todo o processo de forma muito simpática e tive as devidas atualizações no status do meu pedido! Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10