Nao localizaram motoboy e nao devolvem valor
Resolvido
Belo Horizonte - MG
25/04/2025 às 18:35
ID: 215632225
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 25 de abril de 2025, contratei o serviço de motoboy da Log Moto, efetuei o pagamento integral via PIX, conforme o valor solicitado. No entanto, a Log Moto não conseguiu encontrar um motoboy para realizar a entrega de forma tempestiva. Diante disso, fui obrigada a cancelar o serviço.
O cancelamento foi realizado no site, mas até o momento não houve nenhum posicionamento sobre a devolução do valor pago, embora eu tenha tentado contato várias vezes no whatsapp e e-mail.
Exijo a restituição do valor pago, pois o serviço não foi prestado conforme acordado.
Espero uma solução rápida e eficaz para este problema.
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Resposta da empresa
21/05/2025 às 13:21
Prezada Barbara, boa tarde!
Foi identificado a pendência de reembolso junto ao nosso departamento financeiro e o mesmo foi feito nesta data via pix em sua conta corrente. pedimos a gentileza de confirmar se esta tudo certo e queira por gentileza de desculpar pela demora. EQUIPE LOGMOTO
Consideração final do consumidor
21/05/2025 às 15:50
tudo resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10